Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções

Na Martt, prezamos pela qualidade de cada peça e pela sua experiência de compra.

Se necessário, você pode solicitar a troca ou devolução de forma simples.

Prazo

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar com etiquetas e embalagem original

• Estar em perfeito estado

Como solicitar

Envie uma mensagem para nosso atendimento informando:

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe irá orientar todo o processo.

Análise e envio

Após o recebimento do produto, será feita uma análise.

Estando tudo correto, seguiremos com a troca ou devolução.

Importante

Produtos com sinais de uso ou fora das condições acima não poderão ser aceitos.